Sim, tem sempre tem que enviar os seus lotes por correio registado com aviso de receção, exceto se conseguir provar que o lote não pode ser enviado por correio registado. A Catawiki pode solicitar uma prova da entrega da encomenda ao comprador, como a assinatura do recibo e/ou a confirmação da entrega do Track & Trace no local estipulado. Além disso, recomendamos que adicione um seguro à sua entrega.

Também recomendamos que acompanhe o estado da encomenda após a ter enviado. Em caso de atrasos ou qualquer outra anomalia, contacte o comprador através da sua página de detalhes da encomenda da Catawiki. Se o código Track & Trace estiver incorreto, pode alterá-lo. Para isso, visite a página Encomendas e escolha a encomenda pretendida. Clique em "Atualizar" e atualize o código Track & Trace.