Deve adicionar um seguro de transporte?

Os vendedores são responsáveis por quaisquer encomendas perdidas ou danificadas. Se não utilizar um seguro de transporte e acontecer algo à encomenda, o comprador será reembolsado, mas o vendedor não recebe o pagamento, de acordo com os nossos Termos de utilização. Para evitar este tipo de situação, proteja o seu objeto com um seguro de transporte. 

Quais são as vantagens de enviar a sua encomenda com um seguro de transporte?

• Ter paz de espírito por saber que o seu objeto é enviado com um seguro de transporte.
• Se algo acontecer ao seu objeto tendo um seguro de transporte, não tem de pagar quaisquer custos em caso de perda, danos ou roubo durante o envio.

Que opções estão disponíveis na Catawiki para o seguro de transporte?

Seguro de transporte do envio manual

O envio manual permite-lhe escolher a sua empresa e seguro de transporte preferidos. Determina o preço do envio com a empresa de transporte da sua preferência antes de enviar o objeto e compra as suas próprias etiquetas de envio. 

Se organizar o envio por si próprio, informe-se junto da empresa de transporte sobre o seguro de transporte que esta tem disponível. 

Saiba mais sobre oseguro de transporte do envio manual.

Seguro de transporte do envio inteligente

O envio inteligente torna a entrega rápida e fácil. Recebe uma etiqueta de envio pré-preenchida a um preço reduzido (até 35% menos do que se comprar uma etiqueta de envio) e tem a opção de adicionar um seguro de transporte durante a submissão do seu objeto ou quando o objeto é vendido.

O seguro de transporte do envio inteligente fornece-lhe um seguro fiável e simples quando envia a sua encomenda. Este seguro é fornecido pelo nosso parceiro independente XCover.

A abertura do processo de sinistro digital da XCover é simples e prática, com pagamento imediato dos processos aprovados. Só tem de selecionar a apólice para a qual pretende abrir um sinistro, introduzir alguma informação sobre a sua encomenda e submeter o seu sinistro. Assim que o seu processo for aprovado e tiver fornecido os seus dados, recebe o pagamento da XCover no prazo de alguns dias.  

Saiba mais sobre oseguro de transporte do envio inteligente.

Melhores práticas para o envio e o seguro de transporte

Para evitar atrasos no envio e no pagamento, recomendamos o seguinte:

Embale cuidadosamente o seu objeto

Para evitar danos durante o envio, embale sempre cuidadosamente o seu objeto. Infelizmente, se o seu objeto se perder ou ficar danificado durante o envio, não podemos reembolsar o custo do seu objeto. Saber que o seu objeto é enviado com um seguro de transporte pode dar-lhe paz de espírito.

Confirme sempre a cobertura da sua empresa de transporte

A maioria das empresas de transporte fornece opções de envio com um seguro de transporte por um custo adicional. Se utilizar o envio manual, é importante encontrar um seguro de transporte que cubra o tipo de objeto, os destinos e o valor total do objeto.

Tire fotos da forma como o seu objeto foi embalado antes de ser enviado ao comprador

A maioria das empresas de transporte e das companhias de seguros aprecia ter mais informação sobre a forma como embalou o seu objeto para analisar melhor o seu processo de sinistro. Ter fotos que mostrem as condições em que o objeto foi enviado pode ter um impacto significativo no resultado da investigação.

Para mais informação sobre a cobertura do seguro de transporte do envio inteligente, consulte o centro de ajuda da XCover e o texto da apólice.