Entrega e levantamento em mão
Envio internacional, alfândega e taxas
Quem é o responsável pela importação de lotes?
O que tenho que fazer para importar o meu artigo para a UE?
Os lotes podem ser enviados para o estrangeiro?
Comprei um carro noutro país. Como o registo no meu país?
Por que é que o carro que comprei não tem placas de matrícula?
Se comprar um veículo na Catawiki, preciso dos documentos originais do veículo?
Preciso do Certificado de Conformidade para registar o veículo?
O carro que comprei tem uma inspeção válida?
O carro que comprei tem uma matrícula americana. Posso registá-lo no meu país?
Encomendas perdidas e devoluções
O que devo fazer se o meu lote se perder durante a entrega?
E se a minha encomenda tiver sido devolvida ao vendedor?
Problemas após a entrega
O que devo fazer se receber uma caixa vazia?
Qual é a melhor forma de resolver um problema depois da minha encomenda ter sido entregue?
O veículo que comprei ficou danificado durante o transporte. O que faço?
Organizar entrega e levantamento em mão
Quanto tempo tenho para levantar o veículo que comprei?
Comprei um veículo. Posso levantá-lo em mão?
Comprei um veículo. Terei de pagar os custos de envio?
Comprei um veículo. Ser-me-á enviado?
Os lotes podem ser enviados para o estrangeiro?
Posso levantar um lote em mão por agendamento?
O vendedor solicitou-me uma cópia assinada do CMR. O que significa isto?
Custos de envio
Porque é que eu tenho que pagar os custos de envio duas vezes?
Quem paga os custos de envio?
Quem paga os custos de envio?
Posso pagar custos de envio de apenas uma embalagem se comprar vários artigos ao mesmo vendedor?
Estado do envio
Porque é que a Catawiki utiliza a empresa de transporte e o código de seguimento e como o faz?
O que é um código de seguimento ou um código Track & Trace?
Eu paguei o meu artigo. Por que é que ainda não o recebi?