Os nossos Termos de utilização (‘Termos’ de forma abreviada) e outros documentos que mencionamos abaixo são acordos juridicamente vinculativos entre nós. Os Termos aplicam-se à sua utilização do nosso site, incluindo quaisquer subpáginas e subdomínios do site, das nossas aplicações para dispositivos móveis (telemóvel, tablet ou outros dispositivos inteligentes), das nossas interfaces de programas de aplicações e de todos os serviços associados.
Os nossos Termos são as regras que regem a navegação, licitação, compra e venda na Catawiki ou através da mesma. Todos os utilizadores da nossa plataforma comercial online têm de aceitar os nossos termos e estão vinculados pelos mesmos.
Dividimos os nossos Termos em Termos do comprador e Termos do vendedor. Isto ajuda-o a concentrar-se no que é mais relevante para si.
Também fornecemos mais informação no nosso centro de ajuda. Se houver alguma discrepância entre o que consta nos Termos e o centro de ajuda, os Termos prevalecem.
Escrevemos os nossos Termos numa linguagem simples para que sejam fáceis de compreender. Mas se houver alguma palavra ou frase para a qual precise de mais esclarecimento, pode encontrar definições no nosso glossário.
Todo o conteúdo do nosso site e das nossas aplicações, incluindo estes Termos, foi originalmente escrito em inglês, mas está disponível em vários idiomas. Em caso de conflito entre a versão em inglês de qualquer conteúdo do nosso site e das nossas aplicações e a versão noutro idioma, prevalece a versão em inglês.
Os nossos Termos, políticas e artigos do centro de ajuda foram preparados em conformidade com a lei holandesa. Quaisquer termos e conceitos legais utilizados nestes Termos devem ser interpretados de acordo com a lei holandesa.
Para além dos nossos Termos, temos várias diretrizes e políticas para que a nossa plataforma comercial online se mantenha segura e fiável para os nossos utilizadores. Estas incluem:
Todas as diretrizes e políticas são consideradas parte integrante dos nossos Termos. Mas se houver discrepâncias entre os nossos Termos de utilização e as nossas diretrizes e políticas, os Termos de utilização prevalecem.
A sua utilização da nossa plataforma comercial online pode também ser regida por outros acordos ou leis e regulamentos internacionais aplicáveis e esperamos que os cumpra. Estas incluem:
A Catawiki é uma plataforma comercial online. Juntamos compradores e vendedores de objetos especiais através de leilões online automatizados ou outros métodos de venda. Saiba mais sobre nós aqui.
Gerimos uma plataforma comercial online que fornece diferentes serviços a compradores e vendedores. Ambas as partes pagam uma taxa por estes serviços. Ao utilizar a nossa plataforma comercial online, aceita que prestemos serviços tanto a compradores como a vendedores.
Antes de poder licitar, comprar ou submeter um objeto para venda, tem de criar uma conta na Catawiki. Qualquer pessoa com idade legal pode criar uma conta.
Estamos empenhados em tratar os seus dados pessoais com cuidado e respeito e em os processar de forma responsável. Para mais informação, pode ler a nossa Política de privacidade e proteção de dados. Em geral, recorremos a três princípios quando processamos os seus dados:
Na Catawiki, organizamos leilões online de objetos especiais. Os licitantes podem licitar nestes objetos e o licitante com a licitação mais alta no final do leilão compra o objeto. Aqui tem um pouco mais de informação sobre como funciona:
É importante que os nossos leilões sejam justos para todos e decorram sem problemas. Para manter a integridade da nossa plataforma comercial online e dos nossos leilões e para garantir que estes estão isentos de interferências, fraudes e comportamentos ilegais, aplicam-se as seguintes regras:
Na maioria dos casos, o licitante que tiver feito a licitação mais alta no final de um leilão ou o utilizador que efetuar a compra direta com sucesso celebra automaticamente um contrato de venda com o vendedor. Este contrato aplica-se a todas as compras na nossa plataforma comercial online, incluindo qualquer venda após o leilão. Pode encontrar o modelo para este contrato aqui. Certifique-se de lê este contrato cuidadosamente.
Trabalhamos arduamente para garantir que as vendas decorrem sem problemas, com compradores e vendedores ambos satisfeitos. Contudo, em casos excecionais, um comprador ou um vendedor pode pedir-nos para iniciarmos uma reclamação se, por exemplo, o objeto que um comprador comprou não corresponder ao que o vendedor descreveu.
Se estiver descontente com os nossos serviços ou se estiver a violar os nossos Termos, tentamos encontrar uma solução. Se não conseguirmos encontrar uma solução, podemos ambos procurar uma solução dentro ou fora do tribunal.
Podemos tomar determinadas medidas se nos apercebermos de situações irregulares ou suspeitas que ponham em risco a fiabilidade ou a integridade da nossa plataforma ou dos nossos leilões online, se considerarmos justificadamente que há abuso do sistema, atividade fraudulenta ou outro motivo razoável ou se um erro óbvio for evidente no caso de um litígio entre utilizadores e/ou enquanto estivermos a tentar resolver uma reclamação ou se um utilizador violar os nossos Termos. Se isto acontecer, tem de cumprir todas e quaisquer instruções e soluções razoáveis fornecidas por nós.
A disponibilidade, segurança e funcionalidade de uma plataforma comercial online são diferentes das do comércio offline. Como tal, existem algumas situações que não podemos controlar ou ações que precisamos de tomar para manter a Catawiki segura e justa.
Podemos alterar partes ou todos os nossos Termos, políticas, diretrizes e centro de ajuda a qualquer altura, publicando a informação atualizada na nossa plataforma comercial online. Se uma alteração dos Termos afetar significativamente os seus direitos ou obrigações, enviar-lhe-emos um e-mail ou chamaremos a sua atenção para as alterações quando utilizar a nossa plataforma comercial online ou os serviços afetados.